Kunden mit Behinderung möchten im Supermarkt selbstständig einkaufen
Kürzlich haben wir mit dem Wirtschaftswissenschaftler und Experten in eigener Sache, Dr. Carsten Dethlefs, über das Einkaufen für Menschen mit Sehbehinderung berichtet. In diesem Beitrag soll es um die Perspektive von Rollstuhlfahrern gehen. Grundsätzlich gibt es fünf simple Maßnahmen, die Betreiber von Supermärkten im Auge haben sollten, um auch Menschen mit Gehbehinderung ein selbstständiges Einkaufen zu ermöglichen.
1. Ausreichend und geeignete Parkplätze
Eigentlich klar, aber unverzichtbar. Wer mit einer Gehbehinderung lebt, ist in der Regel auf ein Auto zum Einkaufen angewiesen. Rollstuhlfahrer können darüber hinaus auf normalen Parkplätzen gar nicht parken – sie benötigen beim Ein- und Aussteigen durch den Rollstuhl deutlich mehr Platz. Dafür gibt es extra ausgewiesene Rollstuhlfahrer-Parkplätze, die mit einer Breite von 3,50 Meter nur diesem Personenkreis vorbehalten sind.
Als Betreiber eines Geschäfts sollten Sie im eigenen Interesse darauf achten, dass die speziellen Parkplätze nicht von Kunden ohne Berechtigung genutzt werden. Denn die betroffenen Menschen mit Behinderung können nicht auf andere Parkplätze ausweichen.
Kommentare (9)
Tine
am 06.07.2021Ich war heute mit dem E-Fix im Supermarkt.An der Kasse merkte ich zu spät,dass die für den Rolli zu eng ist.Die Kassiererin kam her und zog mit voller Kraft an den Beinstützen an um mich durchzuziehen.Ich sagte,sie solle aufhören,denn der E-Fix blockiert,wenn er aktiviert ist.
Aber sie zog nochmal und ich hörte Plastik brechen,ich dachte eines der Einstellräder sei gebrochen.Fahren sie zurück,sagte sie jetzt.Ich stecke jetzt dank ihnen fest sagte ich.Da war sie hinter schon hinter mir und zog wieder an.Ich versuchte in dem Moment die Drehscheiben zu entriegeln und sagte.Hören sie auf zu ziehen sie brechen mir die Finger.Dann ruckte sie nochmal fest und ich war frei.Nun entriegelte ich die Räder.Sie leitete mich über eine Kasse um die breiter war.
Da ich merkte,dass der Rolli eierte und nicht mehr rund lief,reklamierte ich.Nach Hin-undHer wurde ich mit einer Versicherung verbunden,die sich nun den "Hergang" schildern lassen will!Die Greifräder waren auch angeschrammt.
Nun will die Kassiererin,dass ich ihre beschädigte Kasse bezahle,denn ich hätte diese ja zerstört.Sie lief mir aus dem Markt nach draussen nach,um mir das zu sagen und um meine Personalien aufzunehmen.
Ich hätte doch sehen müssen dass es hier eine Kasse für Kinderwagen und Rollstuhlfahrer gibt!
Es ist aber nichts beschildert und die Menschenschlange war lang.
wilfried faust
am 24.04.2021Ich habe seit kurzem einen Senioren Scooter der auch Bus u Bahn tauglich ist.Muß ich mich beim Discounter anmelden oder darf ich dort reinfahren?Ich bin Gebehindert.
Christian Schultz
am 26.04.2021Hallo Wilfried, normalerweise ist es kein Problem, mit dem E-Scooter einkaufen zu fahren. Ich denke nicht, dass eine Anmeldung erforderlich ist.
Christian Schultz
am 23.10.2020Hallo Gerhard, da müssten Sie einmal direkt im Markt nachfragen. Aber warum sollte das mit einem E-Fahrzeug nicht gehen? Ich habe schon häufiger E-Rollstühle oder E-Scooter in Supermärkten gesehen.
Gerhard Wortmann
am 22.10.2020Bislang war ich mit meinem manuellen Rolli unterwegs. <Nunmehr habe ich ein E Fahrzeug, Darf ich damit in Rendsburg z, B. durch den REAL Markt. Die haben EINE
breite Kasse.
. Würde gern Ihre Meinung hören,
Kyle Broflofski
am 31.08.2020Mahlzeit Männer,
eine mutige Aktion in einem Sozialverband für breite Gänge mit einem Gif aus Southpark zu plädieren.... Hättet euch vielleicht vorher ein wenig Hintergrundwissen geben können, bevor ihr das da rein packt...Die Folge Southpark aus der dieses Gif heraus geschnitten wurde macht sich über fette Menschen lustig.
Solltet ihr euch mal anschauen. Die Folge ist super. Aber Sozial ist anders.
Iris Franchella
am 17.06.2020Warum muss man sich mit Merkzeichen B ,AG,G,H und 100% an den Einkaufskassen anstellen.
Sehe oft Schwangere ,wo Keiner Sie vor lässt.
War es früher nicht besser geregelt, wie jetzt?
Kaufland hat mehrere Kassen ,da wer es doch bestimmt auch möglich,Rücksicht zunehmen.
Die meisten Leute kommen nicht auf diese Idee ,zusagen gehen Sie vor.
Ich habe schon mehrmals zugar erlebt,das man sich vordrängelt ,einfach vor mich hinstellt und auch noch Frech geworden ist.
Was ich mir einbilde ,weil ich behindert bin.
Vielleicht haben Sie ja auch solche Erlebnisse und schlechte Erfahrungen gemacht.
Natürlich gibt es immer wieder auch nette Menschen.
Christian Schultz
am 18.05.2020Hallo Karl-Heinz, das wissen wir leider nicht. Der SoVD berät nur im Sozialrecht. Ich empfehle Ihnen, den Marktleiter anzusprechen. Vielleicht findet sich so eine unkomplizierte Lösung.
Karl-Heinz Reinecke
am 16.05.2020Hallo,
meine Frau ist behindert auch Demenz sie hat einen Schwerbehindertenausweis !
Ich muss sie an meiner Hand beim Einkaufen durch einen Laden führen !
(Aldi) Jetzt wegen Corona wird verlangt pro Person einen Einkaufswagen !
Meine Frau kann keinen Einkaufswagen fahren und ich nicht gleich zwei !
Wie ist hier die Rechtslage ?
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